U.Y.A.K Derneği Online Hizmet Geri Ödeme Politikası

1. Genel Hükümler

Bu Geri Ödeme Politikası, U.Y.A.K Derneği tarafından sunulan online hizmetlerin satın alınması durumunda uygulanacak geri ödeme koşullarını belirtir.

2. Geri İade Hakkı

• Dijital İçerikler: Satın alınan dijital içerikler (e-kitap, online kurs, kaydı vb.) doğası gereği, satın alımın kesinleştiği andan itibaren iade mümkün değildir. Ancak, ürünle ilgili teknik bir sorun yaşanması durumunda, çözüm için destek ekibimizle iletişime geçebilirsiniz.
• Abonelik Hizmetleri: Abonelik hizmetlerinin iptali için, abonelik süresinin bitişinden en az 3 iş günü önce yazılı olarak bildirimde bulunmanız gerekmektedir. İptal talebiniz, bir sonraki fatura döneminde geçerli olacaktır. Ödenmiş olan ve kullanılmayan hizmet bedeli, 30 iş günü  içinde hesabınıza iade edilecektir.

3. İade İşlemleri

• İade Talebi: İade talebi, 3 iş günü içinde U.Y.AK DERNEĞİ aracılığıyla yapılmalıdır.
• Geri Ödeme Süresi: İade işlemi tamamlandıktan sonra, geri ödeme 30 iş günü içinde yapılır. Ödeme, satın alımın yapıldığı yöntemle (kredi kartı, havale vb.) gerçekleştirilir.

4. İade Reddi

Aşağıdaki durumlarda iade talebi reddedilebilir:

• Dijital içeriklerin, satın alımın kesinleştiği andan itibaren iadesi mümkün değildir.
• Abonelik hizmetlerinin iptal süresi geçtikten sonra yapılan talepler.

5. Özel Durumlar

Bu politikada belirtilmeyen durumlar için U.Y.AK DERNEĞİ’nin kararı geçerlidir.

6. İletişim

Geri ödeme ile ilgili tüm sorularınız için U.Y.AK DERNEĞİ ile iletişime geçebilirsiniz.